El servei està actiu les 24 hores i els set dies de la setmana, per a persones entre 14 i 29 anys, i només cal afegir el número de telèfon 680 354 155 als contactes del telèfon
Es diu “Obro feel” i és el nou xat de WhatsApp que ha obert el Departament de Drets Socials per oferir suport emocional a adolescents i joves d’entre 14 i 29 anys. Es tracta d’una prova pilot per detectar precoçment problemes de salut mental com depressió, idees suïcides o trastorns de conducta alimentària.
El servei està actiu les 24 hores i els set dies de la setmana perquè hi puguin contactar per expressar les seves inquietuds o problemes. A l’altra banda del xat, hi ha un grup de voluntaris de la Fundació Ajuda i Esperança que fan l’acompanyament, el suport emocional i l’orientació pertinents.
Només cal que afegeixin el número de telèfon 680 354 155 als contactes del seu telèfon i iniciïn una conversa mitjançant l’aplicació WhatsApp.
Rut Ribas, directora general de Joventut, ha explicat a l’ACN que “Obro feel” és un joc de paraules que combina el verb “obrir” –utilitzat per a les aplicacions o per iniciar un xat– amb la paraula anglesa “feel’, que vol dir “sentir” en anglès. Alhora, sona com “fil” en català. Així, “obrir fil” també s’associa al fet d’explicar una història.
