Empatia Poseu-vos a la pell de les famílies. La vostre web ha de respondre a les preguntes habituals que es fan les famílies. Més informació Brevetat i precisióEls usuaris d’internet prefereixen textos més breus i directes. Aneu al gra, retalleu tan com sigui possible Més informació Accesibilitat Penseu en els usuaris amb més dificultats. Guanya