UsApps
Què és?
És una aplicació web del Departament d’Educació que permet comunicar d’una forma fàcil, intuïtiva i eficaç en situacions de violència que pot viure tot l’alumnat de Catalunya.
La UsApps és el canal de comunicació i denúncia que pretén visibilitzar les violències naturalitzades als centres educatius, identificar-les i actuar-hi per protegir infants i adolescents.
La pot utilitzar l’alumnat, exalumnat i tota la comunitat educativa, tant si és una persona que viu directament una situació de violència com si n’és testimoni.
La UsApps té l’objectiu de donar veu a les persones afectades, trencar el silenci i l’aïllament en què viuen, garantir la confidencialitat i iniciar la intervenció específica.
Què és?
La Unitat de Suport a l’Alumnat en situació de Violència (USAV) neix del Pla de les Escoles Lliures de Violència el 2021 i depèn de la Direcció General d’Alumnat del Departament d’Educació.
La USAV està formada per un equip de professionals que acull la comunicació, revelació o malestar, gestiona el cas de violència i en coordina l’abordatge, tot seguint els protocols establerts.
Està format per un equip multidisciplinari dels àmbits de:
- Psicologia
- Igualtat
-
Pedagogia
-
Jurídic
-
Educació social
-
Gestió
La USAV inicia la seva atenció mitjançant el telèfon 900 923 098 i el correu electrònic usav.educacio@gencat.cat i acull totes les verbalitzacions que estigui vivint o hagi viscut l’alumnat, tant dins com fora del centre educatiu. Així mateix s’inicia tot el circuit i es contacta amb el centre educatiu per acompanyar-lo en l’abordatge d’aquesta violència a través de l’activació dels protocols corresponents.
L’horari d’atenció habitual és:
- Dilluns a divendres de 8:00 a 00:00 de la nit
- Caps de setmana de 9:30 a 14:00 i de 15:00 a 20:00
L’horari durant el mes de juliol, Nadal i Setmana Santa és:
- Dilluns a divendres de 8:00 a 20:00
- Caps de setmana de 9:00 a 16:00
L’horari durant el mes d’agost és:
- Dilluns a divendres de 8:00 a 15:00
- Caps de setmana tancat
L’horari dels dies 5, 7 i 9 de desembre del 2022 és de 9 a 16 h
Els dies 24 i 31 de desembre festius nacionals i locals de Barcelona el servei romandrà tancat.
Els principis d’actuació:
-
Bon tracte,
-
Rapidesa en l’actuació,
-
Suport jurídic i institucional,
-
Normes clares d’actuació per a totes les persones per a contribuir a fer dels centres educatius uns espais de seguretat.
Funcions de la USAV:
- Atenció en situacions de violència i/o de les demandes d’informació i d’orientació en matèria de violència i maltractaments a la infància i adolescència a tota la comunitat educativa.
- Assessorament i acompanyament a les direccions dels centres, EAP, orientació educativa, tutoria, mestra d’educació especial, entre altres, per a l’activació dels protocols i la presa de decisions en les primeres accions de resposta.
- Activació dels EICA (Equips Itinerants de Contenció i Assistència) als centres educatius que ho requereixin.
- Coordinació amb els referents del Pla LELV dels Serveis Territorials.
- Seguiment dels casos detectats.
- Registre de tots els casos.