El Servei d’Atenció a l’Usuari (SAU) evoluciona cap a Àtom (Assistència Tecnològica Omnicanal), una nova identitat que ofereix una experiència més accessible, àgil i empàtica. Per fer-ho possible, s’han desenvolupat noves eines i canals: un portal més intuïtiu amb funcionalitats avançades, una aplicació d’escriptori per al registre ràpid d’incidències i consultes, i un xat conversacional amb intel·ligència artificial capaç de resoldre […]

  Programa Centres Referents en Educació en Drets d’Infància (CREDI) UNICEF impulsa el programa Centres Referents en Educació en Drets d’Infància (CREDI), una iniciativa que busca transformar el funcionament dels centres educatius per situar els drets de la infància i l’adolescència com a eix central del seu dia a dia. El programa estableix un camí

Publicada la convocatòria de reconeixement d’innovació per a projectes Erasmus+ i eTwinning El Departament d’Educació i Formació Professional ha publicat la convocatòria de reconeixement d’innovació per a projectes Erasmus+ i eTwinning al Portal d’Educació. Aquesta iniciativa busca posar en valor la tasca del professorat en projectes d’innovació educativa i fomentar l’intercanvi de bones pràctiques a