La Xarxa Telemàtica Educativa de Catalunya (XTEC) és la porta d’accés als serveis digitals del sistema educatiu català. Disposar d’un usuari XTEC permet al professorat i altres professionals de l’educació accedir a múltiples eines i recursos essencials per a la seva tasca diària.
Entre els principals serveis associats a l’usuari XTEC hi trobem el correu electrònic corporatiu (@xtec.cat) i les aplicacions de Google, els entorns virtuals d’aprenentatge com Moodle i Nodes a través de l’Àgora, la connexió automàtica a la xarxa wifi Eduroam, així com el registre de certificats de formació a Odissea. També dona accés a altres aplicacions personals i de gestió com JClic, Linkat o Sinapsi.
Pel que fa a la seguretat, la contrasenya XTEC ha de complir uns requisits concrets: ha de tenir entre 8 i 30 caràcters i incloure números, lletres, majúscules i minúscules. Aquesta contrasenya caduca cada tres mesos i el sistema la bloqueja després de sis intents fallits, tot i que es desbloqueja automàticament al cap de 15 minuts.
Per motius de seguretat, és obligatori renovar la contrasenya cada tres mesos mitjançant els accessos habilitats, i no des de Gmail, per evitar problemes de sincronització. El sistema envia recordatoris periòdics i, a partir del primer avís, es disposa de 30 dies per fer el canvi. Si no es realitza dins aquest termini, el compte es desactiva automàticament i es bloqueja l’accés a tots els serveis associats.
En cas d’oblit o necessitat de canvi, la contrasenya es pot recuperar o modificar utilitzant el sistema GICAR o un certificat digital (com DNie o IdCat). Si el compte està bloquejat, primer cal desbloquejar-lo i posteriorment fer el canvi de contrasenya.
Desbloqueja el compte i recupera la constrasenya del correu xtec.cat (accés amb GICAR o certificat digital (DNie, IdCat, FMNT,…))
Per més informació prem l’enllaç; Atenció a l’usuari/ària. XTEC – Xarxa Telemàtica Educativa de Catalunya
Per a qualsevol incidència, es pot contactar amb el Servei Àtom. En aquest cas, és important facilitar dades com el nom i cognoms, DNI, codi de centre, correu de contacte, telèfon, una descripció detallada del problema i, si és possible, una captura de pantalla.
Per a més informació, es pot consultar el servei d’atenció a l’usuari/ària de la XTEC.