El SAU ara és Àtom!!
L’arribada d’Àtom va molt més enllà d’un canvi de nom. Àtom té una nova essència, nous atributs, noves formes de fer-te costat. Tot per fer més fàcil el teu dia a dia.
Els canals de sempre segueixen actius
Pots continuar comunicant-te amb el servei per telèfon i correu electrònic. Això sí, tingues en compte que el correu electrònic per posar-te en contacte amb el servei és assistencia@atom.gencat.cat i que el telèfon continua sent 900 82 82 82.
Al portal podràs gestionar i fer seguiment de tots els tipus de sol·licitud de manera fàcil i ràpida. També hi trobaràs guies de suport, material informatiu i didàctic que t’ajudarà a conèixer millor totes les novetats del servei Àtom, així com assabentar-te de les incidències massives que afecten el teu departament.
Quan entris al portal d’Àtom, o preguntis al xat conversacional, trobaràs tant les sol·licituds en curs com el teu historial de sol·licituds en el mateix estat previ a l’evolució del servei.