Àtom, el nou servei d’assistència tecnològica omnicanal és l’evolució del SAU, una nova forma de concebre i oferir el servei. Una forma més propera, ràpida i còmoda per oferir noves solucions i nous beneficis. Va ser presentat en sessió seminari web de la 4a sessió de la Subx CDC (primers minuts)
Quan està previst que comenci a funcionar? Ja funcionant des d’avui, 25 de març de 2025
Quins nous canals de comunicació trobarem?
- El portal d’Àtom
- L’aplicació d’Àtom, a l’escriptori dels portàtils
- Xat conversacional d’Àtom
Continuarà activa l’atenció telefònica? Sí, el telèfon continuarà sent el 900 82 82 82 (4).
Quin serà el nou correu electrònic? assistencia@atom.gencat.cat
On puc trobar tota la informació? Al Portal de Centre / Recursos i eines / Solucions i Suport TIC per als centres clicant aquest enllaç.