La “Guía de prácticas restaurativas”, elaborada a petició de l’Observatorio Estatal de la Convivencia Escolar, té com a objectiu oferir eines que reforcin els vincles, donin espai a les emocions i permitin abordar els conflictes mitjançant el diàleg en lloc de centrar-se únicament en sancions punitives. L’enfocament s’estructura en tres nivells: el primer es centra en la prevenció i la creació de comunitat; el segon nivell gestiona els conflictes quotidians; i el tercer tracta les situacions greus mitjançant reunions restauratives que busquen la reparació de la falta i la integració de l’alumnat.
Aquest model no elimina les sancions, però prioritza que qualsevol mesura disciplinària vagi acompanyada d’una reflexió profunda i accions per restaurar la relació. Perquè la seva implementació sigui efectiva, el document afirma que cal un procés gradual d’entre 3 i 5 anys, el lideratge actiu de l’equip directiu i la implicació de tota la comunitat educativa.
En definitiva, la guia promou una cultura escolar on el conflicte s’entengui com una oportunitat d’aprenentatge i creixement personal.